阿里分销退换货将在《售后服务细则》所承诺的范围进行：请了解细则http://www.alifenxiao.com/page-shouhou.html

   符合以下条件，可以要求换货  
（1）客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的，运费由阿里分销承担
（2）验收后未发现明显质量问题，但是需要换货，运费分销商自理，
换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。
                             
    符合以下条件，可以要求退货  
客户收到货物后两天之内，
（1）发现商品有明显的制造缺陷的
（2）货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
（3）由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的
                            
    退货流程  

客户在收到货物后两天内与我们联系，分销商应该要顾客提供相关的照片证据，然后发送给我们，判断确是质量问题，然后再进行退货。

    在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求  
（1）货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
（2）超过退换货期限的退换货要求（所有产品，以快递签收时间开始计算，2天时间为退换期）
（3）退换货物不全或者外观受损
（4）客户非正常使用产品导致产品被损坏
（5）产品并非我们提供
（6）货物本身不存在质量问题的，用了几天觉得不好想换新鲜的

退换货联系：电话020-88420163；18820148082；旺旺：alifenxiao002  邮箱：shouhou@ihaodi.cn

拍摄的照片可以发到以上售后服务邮箱。